1. Dobrostan kota jest najważniejszy

Każdą decyzję podejmujemy z myślą o komforcie, bezpieczeństwie i emocjonalnym spokoju kota. Prosimy opiekunów o zaufanie – w zamian oferujemy uważność, czułość i odpowiedzialną opiekę.

2. Przyjęcie kota do hotelu

Kot przyjmowany do hotelu musi być:

• zdrowy (lub pod stałą kontrolą weterynaryjną),
• zaszczepiony przeciw chorobom zakaźnym,
• zabezpieczony przeciw pasożytom (zewnętrznym i wewnętrznym),
• wykastrowany (dotyczy kotów powyżej 8. miesiąca życia),
• z aktualnymi testami na choroby zakaźne: FeLV i FIV (nie starsze niż 6 miesięcy).

W dniu przyjęcia wymagamy okazania książeczki zdrowia kota oraz dokumentacji medycznej.

3. Dane i dokumenty

Przed pierwszym pobytem prosimy o wypełnienie karty informacyjnej zawierającej szczegóły dotyczące zdrowia, diety, zachowania i potrzeb kota. Wszystkie informacje traktujemy z szacunkiem i poufnością.

4. Rzeczy osobiste kota

Rekomendujemy przywiezienie ulubionego koca, legowiska, zabawki lub innego przedmiotu, który pachnie domem. Znacząco ułatwia to adaptację i zmniejsza stres.

5. Karma, leki i suplementy

Opiekun zobowiązany jest dostarczyć:

• karmę na cały okres pobytu,
• leki wraz z precyzyjnym opisem dawkowania,
• suplementy Zylkene i Genomune, które są obowiązkowe od tygodnia przed przyjazdem oraz przez cały okres pobytu – wspierają odporność oraz regulują napięcie emocjonalne.

6. Adaptacja i dobrostan psychiczny

Nie wszystkie koty dobrze znoszą zmianę otoczenia. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia kota, który wykazuje silny stres, agresję lub inne objawy, mogące negatywnie wpłynąć na jego dobrostan oraz bezpieczeństwo innych podopiecznych.

7. Pogorszenie stanu zdrowia

Jeśli w trakcie pobytu zauważymy niepokojące objawy lub pogorszenie stanu zdrowia kota, niezwłocznie udajemy się do lekarza weterynarii, informując jednocześnie opiekuna. W sytuacjach pilnych działamy natychmiast, w najlepszym interesie zwierzęcia. Koszty leczenia pokrywa opiekun.

8. Kontakt i odbiór kota

Kot powinien zostać odebrany w ustalonym terminie. W przypadku opóźnienia prosimy o informację. Brak kontaktu przez 3 dni od planowanej daty odbioru skutkuje wdrożeniem dalszych działań zgodnie z przepisami o ochronie zwierząt.

9. Odpowiedzialność hotelu

Dokładamy wszelkich starań, by zapewnić najwyższy poziom opieki, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za choroby ujawnione podczas pobytu, które były w fazie inkubacji w chwili przyjęcia kota.

10. Zaufanie i szacunek

Powierzając nam swojego kota, wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszego regulaminu. Dziękujemy za zaufanie – traktujemy je jako zobowiązanie do opieki pełnej szacunku, obecności i serca.